LGPD · Lei 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de maio de 2026

O Pingô é desenvolvido e operado por Grupo Moven (CNPJ: 39.652.818/0001-24). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:

• Nome e endereço de e-mail — fornecidos no cadastro, usados para identificação e comunicação.
• Dados de uso — logs de acesso, interações com os módulos (Chat, QR Code, Encurta Link), dispositivo e navegador, usados exclusivamente para segurança e melhoria do serviço.
• Dados inseridos na plataforma — mensagens de chat, links criados, QR Codes gerados e demais informações inseridas voluntariamente por você ou pelos usuários do seu negócio.
• Cookies de sessão — utilizados para manter sua sessão ativa e garantir a segurança do acesso.
• Dados de pagamento — processados diretamente pela plataforma Hotmart, que possui sua própria política de privacidade. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

2. Como usamos os dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Autenticação e acesso seguro à sua conta;
• Prestação e operação dos módulos Chat, QR Code e Encurta Link;
• Gerenciamento de assinatura e plano contratado;
• Envio de comunicações transacionais essenciais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, alertas de segurança);
• Melhoria contínua, manutenção e estabilidade da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Provedores de infraestrutura: utilizamos Firebase (Google) para autenticação, banco de dados e armazenamento, e Hotmart para processamento de pagamentos. Ambos possuem políticas de privacidade próprias e padrões elevados de segurança.
• Obrigação legal: podemos divulgar informações quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente.

Não há qualquer venda, cessão ou compartilhamento dos seus dados para fins de publicidade ou marketing de terceiros.

4. Segurança dos dados

• Conexão protegida por HTTPS/TLS em todas as comunicações;
• Acesso aos dados restrito ao próprio titular da conta;
• Senhas nunca são armazenadas em texto puro — gerenciadas pelo Firebase Authentication (Google);
• Regras de segurança no banco de dados impedem acesso não autorizado entre usuários.

5. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você;
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a exclusão total e permanente de todos os seus dados a qualquer momento — basta enviar um e-mail para suporte@grupomoven.com.br;
• Portabilidade: solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado;
• Revogação de consentimento: cancelar sua conta e revogar o uso dos seus dados a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações previstas em lei.

6. Cookies

O Pingô utiliza armazenamento local (localStorage e cookies de sessão) apenas para manter sua sessão ativa e garantir a segurança do acesso. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros.

7. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Em caso de cancelamento ou solicitação de exclusão, os dados são removidos permanentemente em até 15 dias úteis. Dados de cobrança podem ser retidos pelo período exigido por lei (5 anos, conforme legislação fiscal brasileira).

8. Menores de idade

O Pingô é destinado a empreendedores e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos o cadastro de um menor, a conta será excluída imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações implica na aceitação da nova política.